BurdanSöyle Taksi Sürücüsü Uygulaması Aydınlatma Metni
Türkly Bilişim A.Ş. (Şirket) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz
arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine
uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da
belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.
Şirketimize ait mobil uygulamalarda ve/veya internet sitelerinde ( Platform) sunulan hizmetlerden
(Platform Hizmetleri)yararlanabilmek amacıyla Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ederek “Platform Üyesi”
olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kimlik
Bilgileri
Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ehliyet, şoför kartı,
kimlik
belgelerinde yer alan diğer bilgiler. Bu bilgiler Taksi Durağı tarafınadan
alınmaktadır.
İletişim
Bilgileri
BurdanSöyle Taksi Şoförü hesabınıza kayıtlı GSM numarası, e-posta
adresi
Yolculuk
Bilgileri
Yolculuk güzergahı, başlangıç ve bitiş noktaları, yolculuk tarih ve saati,
süresi
ve yolculuk sayısı, yolculuk iptali
Sürücü İşlem
Bilgileri
BurdanSöyle Taksi Şoförü’ne kayıtlı olunan süre, müsait olma/yolcu
taşıma durumu ve süreleri, sözlü ve yazılı olarak iletilen talep/şikâyet
ve geribildirimler, sürücülere verilen puan, yorum, sürücü yolculuk
oranı,
Uygulama içerisi mesajlaşma özelliği kullanılarak yapılan yazışmaların
içeriği, tarihi ve saati
Araç
Bilgileri
Araç plakası
İşitsel
Kayıtlar
Çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları
Lokasyon
Mobil cihazınız aracılığıyla edinilen konum (lokasyon) bilgileri
İşlem
Güvenliği
Bilgileri
Cihaz türü, cihaz işletim sistemi sürümü, IP adresi, kullanıcıların
Uygulama üzerinde gerçekleştirdikleri işlem kayıtları
Hukuki
İşlem
Bilgileri
Adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra
dosyalarına ilişkin bilgiler
1. Şirketimiz tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?
Platform Üyesi olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.
• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve
kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo
bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili
mevzuat uyarınca işlenmektedir.),
• Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem
geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer
alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız
içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla
yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler,
• Teslimat ve Konum Bilgileriniz: sipariş ya da taksi çağırma için verdiğiniz ürünün/hizmetin
teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat ve konum
işlem bilgileriniz,
• Yemek ve/veya Mahalle Sipariş Bilgileriniz: yemek ve/veya mahalle siparişi vermeniz
halinde ayrıca yemek/market sipariş bilginiz, sipariş verdiğiniz ürününün teslimatı için
eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, teslimat durumu bilgileriniz,
Platform’a eklenen fatura bilgisi, hizmet aldığınız Platform bilgisi, tarafınızca eklenmesi
halinde yemek kartı bilgileriniz ve harita üzerinden işaretlenen harita teslimat adresiniz,
• Ödeme Bilgileriniz: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz,
kayıtlı kart bilgileriniz,
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez
bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve
icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
• İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
2. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri
kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, üyelik sözleşmemiz kapsamında
Şirketimize ait yararlandığınız Platform Hizmeti’nin yer aldığı mobil uygulama ya da internet siteleri
üzerinden elektronik ortamda; canlı yardım, çağrı merkezi ya da e-posta kanallarıyla iletişime
geçtiğinizde ise iletişime geçtiğiniz kanal vasıtasıyla elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar,
tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda
toplanmaktadır. Şirketimiz kişisel verilerinizi aşağıdaki tabloda yer alan amaçlarla ve KVKK'nın 5.
maddesinde belirtilen aşağıda sayılan hukuka uygunluk sebeplerine dayanarak işlemektedir.
Şirketimizin İşlediği Kişisel
Verileriniz
Kişisel Verilerinizin
İşlenmesinin Hukuki
Sebepleri
Şirketimizin Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçları
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz.
Açık rızanızın bulunması.
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin
yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin
sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak
memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik
faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda ticari
elektronik iletiler gönderilmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz,
Teslimat Bilgileriniz, Konum
Bilgileriniz, Yemek ve/veya
Mahalle Sipariş Bilgileriniz,
Taksi Çağırma ve Randevu AL
modülleri için Ödeme
Bilgileriniz, İşlem Güvenliği
Bilgileriniz, Hukuki İşlem
Bilgileriniz, İşitsel Kayıt
Bilgileriniz.
Kanunlarda açıkça
öngörülmüş olması.
6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret
Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502
sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu
mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin
yerine getirilmesi, Platform faaliyetlerinin
mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz
uyarınca Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve
muhafazası yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi.
Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerini yerine
getirilmesi.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik
Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet
Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak
üzere Şirketimizin tabii olduğu ikincil mevzuatta
yer alan ve/veya yetkili merciiler tarafından
yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde
belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine
getirilmesi, Platform’da yer alan ürün ya da
hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin
yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara
bilgi verilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun
yürütülmesinin sağlanması, hukuk işlerinin
takibi ve yürütülmesi, finans ve muhasebe
işlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
İşlem Güvenliği Bilgileriniz.
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin kurulması
için gerekli olması.
Üyelik sözleşmenin kurulmasına yönelik
süreçlerin yürütülmesi, Platform Üye profilinin
oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin
yönetilmesi, Platforma ilişkin olarak
operasyonların güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz,
Teslimat Bilgileriniz, Konum
Bilgileriniz,Yemek ve/veya
Mahalle Sipariş Bilgileriniz,
Taksi Çağırma, Randevu AL
modülü Ödeme Bilgileriniz,
İşlem Güvenliği Bilgileriniz,
Hukuki İşlem Bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz..
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
Üyelik sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik
süreçlerin yürütülmesi, Platform vasıtasıyla
satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine
yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Şirket’in iş
faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, bilgi
güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli
işlemlere yönelik inceleme yapılması,
Platform’a ilişkin olarak operasyonların
güvenliğinin sağlanması.
İşitsel Kayıtlar
Çağrı merkezimiz numarası ile
yapılan işlemler ile ilgili genel
ve spesifik amaçlı
görüşmelerin kayıt altına
alınması
Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi
almak, hizmetlerde olası
yaşanabilecek sorunlarda
iletişim sağlamak ve anket
ya da geri bildirim almak ve
hizmetlerimizi geliştirmek
için gerekli olması.
Yemek ve/veya Mahalle ve Taksi hizmeti ve
Randevu AL modülleri sunan Platform
vasıtasıyla üye olmanız ya da olmak istemeniz
durumlarında, bilgi almanız ve bilgi
değerlendirilmesi, öneri talep ve şikayetlerinizi
sesli olarak da iletmeniz ve firmamız tarafından
kontrollerini tekrar yapabilmek, Platform
kullanıcı deneyiminizin iyileştirilmesi.
Taksi Sürücü uygulaması için
Ön ve Arka Plan Lokasyon
verilerinin kullanımı ve
işlenmesi
Mobil uygulamadan, taksi
sürücüsüne gelen kullanıcı
çağrılarının mobil araç
olması nedeni ile taksinin
konumuna bağlı olarak
yakından uzağa anlık olarak
alınmasını sağlamak amacı
ile gerekli olması
Taksi sürücüsünün konumunun, Kullanıcıya
ulaşana kadar gerçek zamanlı olarak müşteriye
iletilmesi.
Toplanan Veriler ve İşleme Süreci :
Toplanan konum verileri, yalnızca hizmetin
optimize edilmesi ve kullanıcı deneyiminin
iyileştirilmesi amacıyla işlenmektedir. Bu süreç,
sadece tanımlanan hizmetlerin sağlanması için
gerçekleştirilir.
Yemek ve/veya Mahalle
Sipariş Bilgileriniz ve Randevu
AL modülleri için
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
Yemek ve/veya Mahalle ve Taksi hizmeti ve
Randevu AL modülleri sunan Platform
vasıtasıyla sipariş vermeniz halinde siparişin
oluşması, ödeme sürecinin ve sipariş destek
sürecinin yürütülmesi, ürün satıcısı veya iş
ortağı kuryeler vasıtasıyla teslimat adresine
teslimatın yapılması, ürün satıcısı tarafından
Platform’a fatura yüklenmesi, Platform kullanıcı
deneyiminizin iyileştirilmesi, talep, şikayet ve
önerilerin değerlendirilmesi.
Ödeme Bilgileriniz, Kullanıcı
Hesap Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz, Teslimat ve
Konum Bilgileriniz.
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve
denetimi, faturalandırma süreçlerinin
yürütülmesi.
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri İşlem
Bilgileriniz.
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
Sipariş verdiğiniz ürünün/hizmetin teslimat
süreçlerinin takibi, lojistik faaliyetlerin
yürütülmesi.
İşitsel Kayıt Bilgileriniz,
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz.
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün
ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve
önerilerin değerlendirilmesi, siparişlerinize
yönelik destek faaliyetlerinin yürütülmesi, mal
ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin
yürütülmesi.
İşlem Güvenliği Bilgileriniz,
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz.
Sizinle aramızdaki üyelik
sözleşmemizin ifası için
gerekli olması.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve
şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması,
Platform’a ilişkin olarak operasyonların
güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek ve/veya
Mahalle Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL modülleri için
Ödeme Bilgileriniz, İşlem
Güvenliği Bilgileriniz, Hukuki
İşlem Bilgileriniz, İşitsel Kayıt
Bilgileriniz.
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması
için işlenmesi.
Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki
taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak
usulüne uygun olan başvurularınızın
incelenmesi ve yanıtlanması, hukuki
uyuşmazlıkların giderilmesi, talep edilmesi
halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi
paylaşılması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz,
Müşteri İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek ve/veya
Mahalle Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL modülleri için
İşlem Güvenliği Bilgileriniz,
Hukuki İşlem Bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz.
Şirketimizin meşru menfaati
için zorunlu olması.
Tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uygun olan
ürünlere hızlı ve kolay ulaşabilmenizin
sağlanması, Şirketimize ait Platform Hizmetleri
arasındaki servis geçişlerinde daha iyi bir
kullanıcı deneyiminin sağlanması, kullanıcı
deneyimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
hizmet kalitemizin iyileştirilmesi, analiz ve
raporlama çalışmalarının yapılması, Platform
Hizmeti operasyonlarının güvenliğinin
sağlanması.
Kullanıcı Hesap Bilgileriniz.
Şirketimizin meşru menfaati
için zorunlu olması.
Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasındaki
servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı
deneyiminin sağlanması.
3. Şirket kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor?
Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak, gerekli veri
minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen
göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital
altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri
belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni
yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel
olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak
durumundayız.
Şirketimiz kişisel verilerinizi aşağıdaki tabloda yer alan amaçlarla ve sayılan hukuka uygunluk
sebeplerine dayanarak gerekli olduğu ölçüde ilgili alıcı grupları ile paylaşmaktadır:
Şirketimizin
Paylaştığı Kişisel
Verileriniz
Kişisel Verilerinizin
Aktarıldığı Alıcı
Grupları
Kişisel Verilerinizin
Paylaşılmasının Hukuki
Sebepleri
Şirketimizin Kişisel
Verilerinizi Paylaşma
Amaçları
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz.
İştirakler, hizmet
sağlayıcı ve iş
ortaklarıyla.
Açık rızanızın bulunması.
Pazarlama, reklam ve tanıtım
faaliyetlerinin yürütülmesi,
size özel avantajlı tekliflerin
sunulabilmesi, sizleri daha iyi
tanıyarak memnuniyetinizin
arttırılmasına yönelik
faaliyetlerin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek
ve/veya Mahalle
Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL
modülleri için
Ödeme Bilgileriniz,
İşlem Güvenliği
Bilgileriniz, Hukuki
İşlem Bilgileriniz,
İşitsel Kayıt
Bilgileriniz.
Düzenleyici ve
denetleyici kurumlar ile
mahkeme ve icra
müdürlükleri gibi yetkili
kamu kurum ve
kuruluşlarıyla.
Kanunlarda açıkça
öngörülmüş olması.
Şirketimizin tabi olduğu
mevzuattan kaynaklanan
yükümlülüklerin yerine
getirilmesi ve Platform
faaliyetlerinin mevzuata
uygun olarak yürütülmesi.
Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi.
Yetkili kişi, kurum ve
kuruluşlara bilgi verilmesi,
faaliyetlerin mevzuata uygun
yürütülmesinin sağlanması,
hukuk işlerinin takibi ve
yürütülmesi, finans ve
muhasebe işlerinin
yürütülmesi.
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması
için işlenmesi.
Hukuki bir ihtilaf olması
halinde bir hakkın kullanılması
ve korunması.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek
ve/veya Mahalle
Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL
modülleri için
Ödeme Bilgileriniz,
İşlem Güvenliği
Bilgileriniz, Hukuki
İşlem Bilgileriniz,
İşitsel Kayıt
Bilgileriniz.
Avukatlar, denetçiler,
vergi danışmanları, adli
bilişim uzmanları, siber
güvenlik danışmanları,
topluluk şirketlerimiz,
iştiraklerimiz,
danışmanlık ve hizmet
aldığımız diğer üçüncü
kişiler ve iş ortaklarıyla.
Bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması
için işlenmesi.
Şirketimizin denetim
faaliyetlerinin yürütülmesi,
hukuki danışmanlık
süreçlerinin yürütülmesi,
şirket operasyonlarının
güvenliğinin sağlanması,
şüpheli işlemlere yönelik
inceleme yapılması.
Sözleşmenin kurulması veya
ifası için gerekli olması.
İşitsel Kayıtlar
Çağrı merkezimiz
numarası ile yapılan
işlemler ile ilgili genel
ve spesifik amaçlı
görüşmelerin kayıt
altına alınması
Çağrı merkezi hizmeti
sunan iş ortaklarımız,
müşteri destek hizmeti
veren
hizmet sağlayıcılarımız.
Kullanıcı deneyimin
geliştirilmesi, daha verimli
müşteri hizmetleri için
gerekli olması
Hizmet kalitesinin artması,
olası sorunların düzeltilmesi
için inceleme yapılması.
Taksi Sürücü
uygulaması için Ön
ve Arka Plan
Lokasyon verilerinin
kullanımı ve
işlenmesi
Düzenleyici ve
denetleyici kurumlar ile
mahkeme ve icra
müdürlükleri gibi yetkili
kamu kurum ve
kuruluşlarıyla
Kanunlarda açıkça
öngörülmüş olması.
Hukuki ya da cezai bir ihtilaf
olması halinde bir hakkın
kullanılması ve korunması.
Bunlar haricinde Arka planda
toplanan konum verileriniz,
güvenli sunucularımızda
saklanmaktadır. Bu veriler,
yalnızca tanımlanan
hizmetlerin sağlanması için
kullanılmakta olup üçüncü
taraflarla paylaşılmamaktadır.
Gizlilik ve güvenlik
önceliklerimiz arasında yer
almakta ve verileriniz yetkisiz
erişimlere
karşı korunmaktadır.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Ödeme
Bilgileriniz.
Satın almak istediğiniz
ürünün satıcısı veya
hizmet sağlayıcısıyla
Sözleşmenin kurulması veya
ifası için gerekli olması.
Platform Hizmetleri’nden
faydalanmanızın sağlanması,
üyelik sözleşmesinin
kurulması ve ifası,
faturalandırma süreçlerinin
yürütülmesi, satın alım
süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Ödeme
Bilgileriniz.
Satın almak istediğiniz
ürünün satıcısı veya
hizmet sağlayıcısıyla.
Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi.
6563 Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında
Kanun, 6102 Sayılı Türk
Ticaret Kanunu, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun, Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği ve
Elektronik Ticarette Hizmet
Sağlayıcı ve Aracı Hizmet
Sağlayıcılar Hakkında
Yönetmelik başta olmak
üzere, Şirketimizin ve ürün
satın aldığınız satıcımızın tabi
olduğu mevzuattan
kaynaklanan yükümlülüklerin
yerine getirilmesi.
Yemek ve/veya
Mahalle Sipariş ve
Randevu AL
modülleri için
Bilgileriniz.
Ürün satıcısı veya
hizmet sağlayıcısı, iş
ortağı kuryeler ve iş
ortağı firmalarla.
Sözleşmenin kurulması veya
ifası için gerekli olması.
Yemek ve/veya Mahalle, Taksi
hizmeti ve Randevu AL
modülleri sunan Platform
vasıtasıyla sipariş vermeniz
halinde siparişin oluşması ve
sipariş destek sürecinin
yürütülmesi, yemek kartı ile
ödeme halinde kartınızın
sistemimiz ile eşleştirilmesi,
ürün satıcısı veya iş ortağı
kuryeler vasıtasıyla teslimat
adresine teslimatın yapılması.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Teslimat
ve Konum Bilgileriniz.
Ürün satıcısı, kargo
firmaları, özel
kuryelerle.
Sözleşmenin kurulması veya
ifası için gerekli olması.
Lojistik faaliyetlerin
yürütülmesi ve teslimat
süreçlerinin takibinin
yapılması.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek
ve/veya Mahalle
Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL
modülleri için İşitsel
Kayıt Bilgileriniz.
Çağrı merkezi hizmeti
sunan iş ortaklarımız,
müşteri destek hizmeti
veren
hizmet sağlayıcılarımız.
Sözleşmenin kurulması veya
ifası için gerekli olması.
Mal ve hizmet satış ve satış
sonrası destek hizmetlerinin
sunulması, müşteri
memnuniyetinin sağlanması,
müşteri talep ve şikayetlerinin
karşılanması.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek
ve/veya Mahalle
Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL modülleri
için İşlem Güvenliği
Bilgileriniz, Hukuki
İşlem Bilgileriniz, İşitsel
Kayıt Bilgileriniz.
Bağımsız denetim,
gümrük, mali
müşavir/muhasebe
hizmeti sunan iş
ortaklarımızla, topluluk
şirketlerimiz,
iştiraklerimiz, özel
entegratörlerle, teknoloji
şirketleriyle, iş
ortaklarımız ve hizmet
sağlayan tedarikçilerimiz.
Sözleşmenin kurulması veya
ifası için gerekli olması.
Şirketimizin sunduğu ürün ve
hizmetlerin kalitesinin kontrolü,
Şirketimizin sunduğu ürün ve
hizmetlerin geliştirilmesi ve
iyileştirilmesine yönelik
faaliyetlerin yürütülmesi, risk
tespiti ve analizlerinin yapılması,
bilişim, teknoloji ve yazılım
hizmetlerinin alınması,
hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet
yönetimi ve risk analizinin
yapılması.
Şirketimizin meşru menfaati
için zorunlu olması.
Kullanıcı Hesap
Bilgileriniz, Müşteri
İşlem Bilgileriniz,
Teslimat ve Konum
Bilgileriniz, Yemek
ve/veya Mahalle
Sipariş Bilgileriniz ve
Randevu AL
modülleri için
Ödeme Bilgileriniz,
İşlem Güvenliği
Bilgileriniz, Hukuki
İşlem Bilgileriniz.
İş ortaklarımız,
danışmanlarımız ve
hizmet sağlayıcılarımız,
bankalar, e-fatura iş
ortağı, kargo ve kurye
firmaları, özel
entegratör, bağımsız
denetim, gümrük, mali
müşavir/muhasebe
hizmeti sunan iş
ortaklarımızla.
Şirketimizin hukuki
yükümlülüklerinin yerine
getirilmesi.
Faturalandırma süreçlerinin
yürütülmesi, müşteriye e-
faturasının elektronik olarak
gönderilmesi, fiziki sözleşme
veya fatura teslimatı
yapılması, Finansal ve
muhasebe süreçlerinin
yönetimi, risklerin tespiti,
değerlendirilmesi,
dolandırıcılıkların önlenmesi.
4. Şirket Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?
Şirket ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, yürürlükteki ilgili
mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli
organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla
sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;
• Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik
aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
• Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla Şirket'e ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL
(Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin
azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
• Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
• Veri işleme politikaları düzenli aralıklarla güncellenmektedir.
5. Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Bu aydınlatma metninin "Hak ve Talepleriniz İçin İletişim" bölümünde yer alan yöntemlerle
Şirketimize başvurarak,
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini
isteme,
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan
işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile
aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde
zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
6. Hak ve Talepleriniz İçin İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları
hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da Türkly Bilişim A.Ş. Başvuru
Formu" ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.
Platform Hizmetleri’nden Misafir üye olarak yararlanmanız halinde işlenen kişisel verileriniz için
detaylı bilgiye “Üye olmadan devam et” butonuna tıkladığınızda çıkan ekranda yer alan aydınlatma
metninden ulaşabilirsiniz.
Başvuru Yöntemi
Şahsen Yazılı Başvuru
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle
İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı
bulunan elektronik posta adresinizden
*"Şahsen Yazılı Başvuru" yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz
etmesi zorunludur. Bu bağlamda Kızılırmak Mah.Dumlupınar Bulvarı A No:9a İç Kapı No: 158 YDA
Center Çankaya / Ankara adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte
kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz
edilmesini rica ederiz.
**Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına "Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu İlgili Kişi Talebi" yazılmasını rica ederiz.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirket’e iletmeniz durumunda Şirket
talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek
yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma
Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
7. Aydınlatma Metni Hakkında
Şirket işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenme Tarihi : 20.11.2024